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procediamo con l'identificazione del venditore

Il venditore si reca presso il RedBay più vicino

Questa operazione prevede che il venditore sia identificato, mediante un processo che il negoziante porterà a termine.

L'aquirente paga il suo ordine

Se va tutto bene, l'acquirente paga e conferma l'ordine.

Siamo arrivati al termine della parte di competenza del venditore, è stato dimostrato che tutto va bene, e quindi l'acquirente conferma l'ordine effettuando il pagamento.

Si potrà pagare l'ordine in contanti o con una carta di pagamento compreso Bancomat o Postepay. Prevediamo anche il pagamento online, in modo tale che l'acquirente faccia tutto in autonomia.

L'acquirente può inviare il denaro anche in autonomia, in tal caso non sarà coperto dalla protezione offerta dal servizio RedPay.

A questo punto, il pacco verrà instradato verso la destinazione.

L'ordine arriva a destinazione

L'acquirente riceve il pacco

Giunto a destinazione, il pacco viene aperto. In questa fase viene richiesto di controllare il contenuto, constatare che sia conforme all'ordine e se non ci sono problemi da segnalare, verrà confermata la consegna. Per questa operazione si avranno 3 giorni di tempo.

Qualora ci siano difficoltà, l'ordine seguirà un processo di reclamo, che una volta avviato permetterà di restituire il prodotto per ottenere il rimborso del denaro pagato. Se in origine i fondi sono stati inviati tramite il nostro servizio RedPay, allora non dovrai preoccuparti di nulla, penseremo a tutto noi. Se invece il denaro è stato inviato con altri metodi, sarà cura dell'acquirente recuperare il denaro per la transazione che ha avuto un problema.

Eventualmente possiamo fornire a supporto tutte le informazioni relative all'ordine e le eventuali prove in nostro possesso, in modo tale che possano essere usate per recuperare eventuali somme di denaro.

L'ordine arrivato, privo di segnalazioni o problematiche, viene liquidato al venditore entro i termini prestabiliti al momento dell'ordine.

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